Новые возможности

MAXIMA TAXI 5.0

05.04.2018

Новый водительский терминал




Что нового:

1. Новое водительское приложение

1.1. Добавлена возможность оценить клиента при завершении заказа. Оценка клиента показывается в карточке заказа при оформлении. См. Настройки -> Терминалы водителей -> Управление терминалом -> Android-терминал -> Требовать с водителя оценить клиента при завершении заказа. Доступно только в новом водительском терминале.

1.2. Добавлена возможность настроить внешний вид окна с описанием заказа. Теперь можно настроить: • цвет текста • цвет фона • размер текста • жирное начертание текст

1.3. Добавлена возможность задать свои мелодии для различных событий - сообщение из диспетчерской, назначение заказа и т.п.

1.4. Теперь при снятии заказа с водителя проигрывается звук "Заказ отменён"

1.5. Добавлена возможность изменить текст сообщения с кодом подтверждения для телефонного номера при самостоятельной регистрации водителя. См настройки: Настройки -> Автоматическое оформление водителя -> Текст SMS-сообщения с кодом подтверждения телефонного номера. Некоторые провайдеры SMS-рассылок могут блокировать сообщения со стандартным текстом.

2. Новая мотивация для водителей

2.1. Добавлена новая мотивация, с помощью которой рейтинг водителей растет, если они меньше отказываются от заказов относительно других водителей. См. карточку Редактирование группы водителей -> вкладка "Отказы от заказов"

2.2. Добавлен отчёт, который показывает количество отказов водителей от заказов. См. Справочники -> Водители -> Отказы от заказов

3. Рейтинг клиентов

3.1. В карточке заказа показывается оценка клиента водителями

3.2. В шаблонах сообщений добавлена возможность показать рейтинг клиента: [Заказ.РейтингКлиент] - текущий рейтинг клиента [Заказ.РейтингКлиента.КоличествоОцененныхПоездок] - количество поездок клиента, которые были оценены водителями

4. Клиентское приложение

4.1. Решена проблема, которая приводила к тому, что кнопка "Позвонить водителю" не отображалась.

4.2. Решена проблема, связанная с невозможностью регистрации в клиентском приложении нового клиента, хотя сообщение об успешной регистрации выводилось. Проблема происходила иногда.

Проведены работы по повышению стабильности работы MAXIMA TAXI




MAXIMA TAXI 4.8

09.01.2018

Что нового:

Реферальная программа для привлечения клиентов




Водительское приложение

1. Проведена оптимизация приложения для работы в последних версиях Android

2. Добавлен запрос разрешений для доступа к хранилищу. Ранее без этого запроса могли некорректно работать функции:
a) фото-осмотр
b) фото водителя
с) фото при трудоустройстве
d) отображение встроенной карты при выполнении заказа

3. Добавлен запрос разрешения на совершение звонков из приложения. Ранее без этого запроса могла некорректно работать функция звонка клиенту напрямую.

4. Решена следующая проблема - иногда при редактировании карточки заказа на терминале водителя выводилась информация о предыдущем выполненном заказе.

5. Теперь при запуске водительского терминала в случае, если на устройстве отключен GPS-приемник, будет выводиться запрос на включение GPS-приёмника.


Клиентское приложение

1. При неудачной оплате заказа банковской картой добавлен вывод более подробного сообщения, почему оплата не удалась

2. IOS: Добавлено отображение бортов на карте при создании заказа. Для получения данного функционала необходимо пересобрать IOS-приложение.


Прочее

1. В справочнике водителей добавлена сортировка и фильтрация по столбцам "Баланс", "Рейтинг" и "Оценка"

2. По просьбе наших клиентов добавлена возможность использовать id заказа в SMS-сообщениях клиенту по призовым поездкам для того, чтобы провайдер связи не блокировал подобные сообщения как spam-рассылку. Для добавления id заказа в тексте шаблона следует использовать [Заказ.ID].








































MAXIMA TAXI ВЕРСИЯ 2.3 - ПРЕЗЕНТАЦИЯ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (~64 Mb)




Скачать файл в формате mp4 (~44Mb)



ЧТО НОВОГО В ВЕРСИИ 2.3

Новый водительский терминал под Android:

1) Легкий способ установки новой версии водительского терминала. Достаточно отправить SMS со ссылкой для скачивания приложения и настройками подключения. Водителю достаточно будет нажать на ссылку, установить приложение, при этом настройки подключения заполнятся автоматически. Отправить SMS можно из справочника водителей – кнопка «SMS-установка водительского терминала».

2) В новой версии полностью переработан пользовательский интерфейс водительского терминала, повышено удобство работы водителя. Теперь ему нужно совершать меньше действий для выполнения каких-либо задач.

3) Новый таксометр, полностью переработала панель таксометра, масса дополнительных индикаторов

4) В новой версии даже после выключения и включения таксометр продолжит свою работу

5) Теперь водитель может смотреть информацию по своей работе:

a. Приход с нуля часов текущего дня или за предыдущие сутки
b. Количество выполненных заказов
c. Рейтинг
d. Списание
e. Действующие мотивации
f. Приход, свойства и предпочтения - new, смотри видео по модулю «Предпочтения».

6) Новое водительский терминал корректно выглядит на всех устройствах не зависимо от размера и ориентации экрана.

7) Возможность просмотра количества заказов в районах в любой момент времени и на любом этапе выполнения заказ Внимание! В новой версии программы мы поддержали старые водительские терминалы. Более того, водители смогут на одно устройство установить параллельно новый водительский терминал. При этом он будет называться MAXIMA. Т.е. переход на новую версию для Вас будет безболезненным.


Новый модуль «Предпочтения»:

1) Возможность учитывать и помнить о предпочтениях клиентов

2) Расширенный функционал по автоматическому распределению заказов с учетом предпочтений клиентов и водителей

3) Возможность у водителей указать радиус распределения заказов

4) Клиентам указать желательные или обязательные предпочтения по заказам

5) Возможность запоминать предпочтения клиентов

6) Водители получат возможность прямо в водительском терминале заполнить свойства и предпочтения (возможность доступна во всех типах водительских терминалов, в старых версиях и новых версиях).

7) Возможность создать автоматическую мотивацию при наличие того или иного свойства борт

8) Клиенты смогут попросить уведомлять с помощью sms, а не звонком.

И многое другое… Подробности в видеоролике

Внимание! Новый модуль платный. Бесплатно его можно получить при оплате техподдержки до 20 ноября 2014 года или покупки программного комплекса. Те, у кого в настоящий момент техническая поддержка оплачена, смогут также получить новую версию бесплатно + новый модуль БЕСПЛАТНО.


Заказы:

1) В карточке заказа отработана ситуация с пропаданием адреса подачи, который был подставлен из истории заказов клиента. Пропадание происходило при каком-либо изменении телефонного номера в поле "Телефон" или "Перезвонить".

2) При экспорте архива заказов в Excel значения "Дисконт" и "Оплата кредиткой" теперь передаются в формате текста, а не картинкой как было ранее.

3) Теперь правила отправки SMS можно настроить отдельно для каждого типа заказов (Обычный заказ, Web-заказ, SMS-заказ и пр.). Настройки хранятся в разделе Настройки –> Настройки организации –> Уведомления –> Отправлять клиенту SMS-сообщение… ВНИМАНИЕ!!! ЕСЛИ У ВАС ОДНОВРЕМЕННО ВЫСТАВЛЕНЫ ГАЛОЧКИ "Отправлять сообщение при создании заказа" и "Только для Web-заказа", ТО ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ВАМ НЕОБХОДИМО СНЯТЬ ГАЛОЧКУ "Отправлять сообщение при создании ОБЫЧНОГО заказа" И УСТАНОВИТЬ "Отправлять сообщение при создании Web-заказа".

4) Теперь при копировании параметров заказа из истории заказов клиента поле "Источник" не затирается.


Автораспределение:

1) Решена проблема, связанная с самопроизвольным сбросом таксометра в состояние, когда водитель везет клиента по плановой стоимости. Также решена проблема с не корректным поведением терминала и при иных схемах ценообразования при его работе в состоянии "На заказе".

2) В настройки автораспределения добавлена новая галочка «Если предпочтения не совпадают, то отдавать заказ в режиме НАЗНАЧАТЬ». Ее суть раскрыта во всплывающей подсказке при наведении курсора на настройку. В видео-уроке о новой версии также в подробностях рассмотрена данная настройка.


Водители:

1) Решён вопрос с некорректным списанием с водителя суммы за заказ в случае, когда стоимость заказа совпадает с «минималкой» и клиент воспользовался дисконтной картой. Ранее в таких случаях списание с водителя производилось без учёта скидки по дисконтной карте.


Водительские терминалы:

1) Решена проблема с неправильным определением пробега в таксометре, возникающая на некоторых моделях устройств. Проблема проявлялась, как существенное (в разы) завышение километража, при этом в "Глазах и ушах" расстояние показывалось верно.

2) Android: Проведены работы по оптимизации расчёта пробега в таксометре. Пробег теперь считается более точно.

3) Android: Добавлена интеграция с картами "Прогород".

4) Android: Добавлена возможность выбора карт, которые будут использоваться терминалом для отображения (см. Настройки - Прочие - Использовать карту). Возможные варианты:

a. "По умолчанию" - терминал будет пытаться использовать первые найденные карты. Поиск проводится в следующем порядке - Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, Прогород
b. "Яндекс.Карты"
c. "Яндекс.Навигатор"
d. "Прогород"

4) В настройках водительских терминалов изменены минимально возможные значения параметров в разделе "Контроль связи с терминалом":

a. Проверять соединение с терминалом каждые (сек) - с 10 до 2
b. Считать, что связь с терминалом отсутствует, если он не отвечает (сек) - с 15 до 5

5) Android: Решена проблема неверного отображения борта на карте при поступлении сигнала "Тревога" в случае, когда координаты борта были определены по вышкам сотовой связи.

6) Android: Добавлена индикация процесса отправки снимков при проведении фотоосмотра.

7) Android: Проведена адаптация терминала для проведения фотоосмотров при работе в сетях 2G.

8) Добавлены новые шаблоны сообщений на терминале:

a. Краткое описание заказа на терминале в состоянии "Выехал на заказ" Описание заказа, которое выводится рядом с индикатором времени, оставшегося до прибытия на заказ
b. Краткое описание заказа на терминале в состоянии "Ожидание клиента (клиент ещё не оповещён)" Описание заказа, которое выводится в окне ожидания клиента
c. Краткое описание заказа на терминале в состоянии "Ожидание клиента (клиент оповещён)" Описание заказа, которое выводится рядом с индикатором времени, в состоянии ожидания клиента


Системы мотиваций:

1) В параметрах мотивации добавлена возможность указать несколько временных интервалов для суток вместо одного. Данная возможность становится доступной при снятии галочки "Круглосуточно".

2) Добавлено новое воздействие "Применить мотивацию". Теперь, например, можно настроить систему таким образом, чтобы водители были заинтересованы брать «длинные» заказы в часы пик. Более подробно преимущества использование данного воздействия мотивации можно получить у консультантов.

3) Добавлено новое воздействие в мотивациях, позволяющее сохранять позицию водителя в очереди. Теперь, например, можно настроить систему таким образом, чтобы водители, которые взяли "бордюр", не теряли позицию в очереди после его выполнения.


Ценообразование

1) Добавлена возможность задать стоимость ожидания для Web-заказов


Контрагенты:

1) Добавлена возможность быстрого поиска в справочниках контрагентов. Для поиска достаточно установить курсор в нужный столбец и начать набирать текст.


Пользователи:

1) Взаиморасчёты с операторами/диспетчерами теперь возможно настроить только для пользователей, созданных в главной диспетчерской.

Внимание! если вы используете несколько диспетчерских, то после обновления необходимо проконтролировать корректность настройки взаиморасчётов с операторами/диспетчерами.


Электронные карты:

1) В справочнике адресов отработана ситуация, когда при открытии карты (например, при выборе пункта "Задать координаты с карты") показывалась Москва, а не местоположение диспетчерской.


SMS:

1) Добавлено удаление карточки SMS-заказа на рабочем месте операторов при удалении SMS-заказа из списка текущих.

2) Для SMS-заказов добавлена возможность автоматически отправить клиенту SMS-сообщение с описанием корректного формата SMS-заказа, если не удалось определить формат SMS-сообщения (Настройки - Настройки организации – SMS - Приём - SMS-заказ с неопределённым форматом – Автоматически отправить клиенту сообщение с примером SMS-заказа)

3) Добавлена возможность указать индивидуальную подпись отправителя SMS-сообщения для различных диспетчерских при использовании одного SMS-устройства (Настройки -> Настройки организации –> SMS -> Отправка –> Отправитель (подпись))

4) Добавлена возможность учитывать количество отправленных/доставленных SMS-сообщений (см. поле Настройки -> Настройки организации –> SMS -> Отправка –> Оплачено SMS)


Call-центр:

1) Добавлена возможность в карточке пользователя явно задать sip-порт


Прочее:

1) По просьбе наших пользователей в карточке борта теперь поиск водителя производится не по позывному, по ФИО

2) Решена проблема пропадания названия альтернативного класса автомобиля в справочнике классов автомобилей.

3) Добавлено отображение MMS-сообщений от водителей в событиях по заказам. Там же операторы могут сразу это сообщение просмотреть без открытия справочника MMS-сообщений.

4) В мониторинге бортов теперь можно указать, какие именно борта нужно отображать на карте

5) Исправлена ситуация, когда переставали приходить события по заказам






MAXIMA TAXI ВЕРСИЯ 2.2 - ПРЕЗЕНТАЦИЯ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (~23 Mb)




Скачать файл в формате mp4 (~16Mb)



ЧТО НОВОГО В ВЕРСИИ 2.2


Заказы:

1) Поддержана возможность одновременной работы диспетчерских в различных часовых поясах (Настройки->Настройки организации->Общие->Часовой пояс)

2) В «Глаза и уши» в разделе GPS-трек теперь будет фиксироваться точка завершения заказа. Данная возможность будет особо полезна при проведении «разбора полётов» при расчете стоимости поездки по таксометру.

3) В "Глаза и уши" в раздел GPS-трек добавлена информация о времени перехода в состояние.

4) В карточке заказа добавлена возможность оператору самостоятельно добавлять новых контрагентов в список "Кого везём" для организации. Возможность включается галочкой: Настройки –> Настройки организации -> Заказы -> При оформлении корпоративного заказа разрешить оператору создавать новое лицо в поле "Кого везём"

5) При использовании справочника "Адреса и телефоны" теперь адрес подачи будет автоматически заполняться и при заполнении номера телефона вручную.

6) Добавлен еще один способ оплаты – Оплата кредиткой. Новое поле стало доступно как в карточке заказа, так и в таблице заказов.

7) В шаблоны заказа для его последующего отображения на водительских терминалах добавлена возможность использования значений полей: Заказ.КогоВезём, Заказ.Кредитка, Заказ.ФормаОплаты, Заказ.ОсобаяИнформацияПоОрганизации

8) Решена проблема рассинхронизации стоимости поездки в карточке заказа и на водительском терминале при использовании дисконта.

9) Решена проблема, связанная с невозможностью сохранить порядка обхода полей на карточке заказа.

10) Решена проблема, связанная с пропаданием курсора при вводе значение в поле «Быстрый адрес» в карточке заказа.

11) Решена проблема, связанная с отсутствием причины добавления контрагента в черный список, хотя оператор ее указывал. Данная ситуация проявлялась при создании заказа на основе призовой поездки.


Автораспределение:

1) Решена проблема связанная с назначением одного и того же заказа более чем одному борту одновременно. Данная проблема порождала конфликтные ситуации среди водителей.

2) Решена проблема, связанная с некорректным отображением времени прибытия в район в случае, если водитель решил скорректировать изначально указанное время прибытия в район.

3) Решен вопрос, связанный с неработоспособностью галочек в настройках автораспределения:

• Отдавать в соседние районы в режиме "ПРЕДЛАГАТЬ"
• Отдавать альтернативным классам в режиме "ПРЕДЛАГАТЬ". До разрешения момента проблемы, если галочку выключить, система все равно предлагала заказ, а не назначала.

4) Найдена и решена проблема с работой алгоритма распределения заказов в режиме ПРЕДЛАГАТЬ с использованием стратегий распределения - С нарастанием, Ускоренный, Сильно ускоренный. Проявлялась проблема в том, что при некоторых настройках заказ, который водители не берут, не уходил далее бортам.

5) Решена проблема, связанная с отправкой заказов в режиме ПРЕДЛАГАТЬ, в то время как борт с альтернативным классом попал в GPS-круг и при этом в настройках автораспределения снята галочка "Отдавать альтернативным классам бортов в режиме ПРЕДЛАГАТЬ". Теперь при таких настройках заказ будет уходить водителям в режиме НАЗНАЧАТЬ.

6) Решена проблема, связанная с невозможностью сохранения параметра "Водители видят бронь за х-часов (0 - нет ограничений)" в настройках автораспределения


Водительские терминалы:

1) Разработана возможность проведения фотоосмотра водителями. Для настройки параметров фотоосмотра в настройках организации добавлен отдельный раздел «Фотоосмотр». Возможность проведение фотоосмотра доступна только для Android-терминалов версии 2.0.0.20 и выше. При этом если водитель выходит на линию с мобильного устройства, отличным от Android, система не будет требовать проведение фотоосмотра. Т.е. такие водители будут работать по старинке. Подробности см. в видеоролике.

2) Для избегания случайного завершения заказа в Android-терминалах добавлен дополнительный вопрос: "Завершить заказ?" (Да/Нет)

3) Android: Решена проблема, связанная с некорректным отображением итоговой стоимости заказов после того, как водитель для заказа задал стоимость вручную.

4) Android: В режиме таксометра выводится количество спутников

5) Android: Решена проблема, связанная с неработоспособностью настройке "Не отображать время до срыва заказа".

6) Android: Проведены работы по повышению стабильности связи с сервером.

7) Android: Проведены работы по улучшению работы таксометра. На некоторых устройствах иногда таксометр показывал существенно завышенные значения по сравнению с фактически пройденным путём.

8) По умолчанию - отключено ведение журнала на WM-терминале во избежание переполнения свободной памяти. Журнал можно принудительно включить галочкой "Настройки -> Настройки организации -> Терминалы водителей -> Включить протоколирование на терминале"


Контрагенты:

1) В шаблон отчета по Юр. лицам добавлены дополнительные поля:

• Результат – теперь в отчет могут выводиться не только успешно выполненные заказы, но и отмененные. Управляется галочкой в окне по формированию отчета. В поле Результат будет содержаться итоговый результат выполнения заказа.
• Неустойка за отказ - содержит стоимость отказа для отмененных заказов
• Особая информация - Особая информация по организации
• Ценообразование - содержит описание ценообразования фактической стоимости заказа

ВНИМАНИЕ - если Вы настраивали шаблон отчёта, то после обновления его нужно будет сформировать заново.


SMS:

1) В настройках SMS-провайдера (SMPP) добавлена возможность задавать параметры TON и NPI для отправителя (диспетчерской) и/или получателя (клиента). Внимание! Данные параметры следует изменять только по согласованию с SMS-провайдером.


Электронные карты:

1) Проведены работы по повышению адекватности возвращаемого результата при поиске адресов на картах OpenStreetMap

2) Исправлена проблема, связанная с прокладкой маршрутов по картам OpenStreetMap. Данные изменения пришлось вносить, так как сервис с 01.05.2014 прекратил обслуживание клиентов, у которых количество запросов менее 10 000 000 в месяц.

3) Проведены работы по оптимизации задания координат адресов с карточки заказа


Call-центр:

1) В общий отчет call-центра добавлен столбец и фильтр "Направление". Он нужен для анализа звонков в разрезе направлений. Настраивается специалистами технической поддержки Поставщика по требованию Пользователя. (Техническая аннотация: Параметр логический и формируется вручную в номерном плане путем записи пользовательского значения в статистику в таблицу cdr в поле accountcode. Допустимая длина значений не должна превышать 20 символов.)


WebAPI

1) Доработан алгоритм расчёта предварительной стоимости заказа - теперь предварительная стоимость рассчитывается по алгоритму плановой стоимости. При этом при создании заказа возвращается стоимость, рассчитанная по алгоритму фактической стоимости.

2) Исправлена проблема, связанная с тем, что на запрос быстрых адересов (type=get_fast_addr) в качестве результата возвращался список улиц диспетчерской

3) Отработана возможность редактирования списка допущенных лиц (запрос type=set_person)


Прочее:

1) При импорте физ.лиц из csv-файла теперь есть возможность не указывать номер телефона

2) Для сервиса NowTaxi информация о поддерживаемых тарифах для водителя предоставляется с учётом справочника альтернативных классов машин. Например, если для класса "Эконом" альтернативным классом является "Бизнес", и в настройках интеграции с NowTaxi проставлено соответствие тарифов NowTaxi и классов машин: Бизнес-Бизнес, Стандарт-Эконом, то машины класса Бизнес смогут получать заказы с тарифом Стандарт.






MAXIMA TAXI ВЕРСИЯ 2.1 - ЧТО НОВОГО


Автораспределение:

1) Переработан алгоритм автораспределения. Новый алгоритм нацелен на более адекватное и оптимальное распределение, особенно в условиях дефицита бортов.

Maxima Taxi 2.1 Состояние распределения

2) Добавлен показ в столбце «Состояние распределения» информации об отказавшихся бортах в ситуации, когда в данный момент заказ никому не распределяется в силу отсутствия бортов-кандидатов. Раньше такая информация не выводилась, и создавалось впечатление, что заказ не распределяется, в то время как борт в целевом районе есть.

3) Полностью переработан механизм отображения информации о состоянии распределения в справочнике заказов. Теперь при назначении заказа рисуется индикатор в виде конверта красного цвета. При предложении - индикатор зеленого цвета. Борта выводятся в виде индикаторов с фоновой цветовой раскраской по аналогии с индикаторами при прогнозировании подачи в карточке заказа. В названии индикатора бортов, которые попали в GPS-круг, добавляется количество метров до адреса подачи.

4) Исправлена ошибка, связанная с невозможностью рассчитать перспективы автораспределения в карточке заказа в случае, если в целевой район следовал борт в режиме онлайн (был не на заказе, просто указал, что следую в район). В этом случае оператору не выводился прогноз, вместо этого выводилась всплывающая подсказка с текстом «Не могу рассчитать перспективы распределения»

5) В настройки автораспределения добавлена галочка: «Не назначать, а предлагать заказы свободным бортам, которые попали в GPS-круг, но при этом они следуют в район и освободятся через указанное время». (подробности см. во всплывающей подсказке)

6) Решена проблема, связанная с НЕ назначением (а предложением) заказа на борт в ситуации, когда он попал в GPS-круг, но при этом в заказе не задан район подачи

7) Увеличен верхний порог значения параметра «Предельного пробег» в справочнике "Районы" со 100 до 500 км

8) Решена проблема: Если в GPS-круг попало более одного борта, то заказ уходил в режиме ПРЕДЛАГАТЬ. Теперь будет назначаться согласно правил автораспределения.

9) В настройки автораспределения добавлена настройка "Водители видят бронь за x - часов (0 - нет ограничений)". По умолчанию значение - 24 часа.


Контрагенты:

1) В карточке корпоративного клиента добавлена закладка «Безопасность». В ней можно задать кодовое слово и ограничить телефонные номера, с которых корпоративный клиент может делать заявки.

2) В карточке заказа добавлен функционал, который призван сигнализировать оператору о том, что корпоративному клиенту требуется произнести кодовое слово. При этом оператору потребуется явно установить галочку о том, что клиент произнес кодовое слово. Если оператор не проставит галочку, то программа не даст добавить заказ. Ограничение действует только на заказы, созданные при звонке или заказы, созданные вручную.

3) В карточке заказа если телефонный номер корпоративного клиента или номер для отзвона не входит в список разрешенных номеров, то оператору высветится соответствующий индикатор. Сохранить такой заказ не получится. При этом оператор гипотетически сможет указать в поле "Тел. для отзвона" или "Телефон" (только для заказов, созданных вручную) правильный телефон и сохранить заказ. Ограничение действует только на заказы, созданные при звонке или созданные вручную.


Заказы:

1) В справочнике текущих заказов поправлен вывод во всплывающей подсказке информации о районе подачи - ранее вместо названия района выводился его id.

2) В справочнике заказов для корпоративных заказов в столбце "ФИО" теперь выводится ФИО того, кто заказывал такси.

3) Поправлена ошибка, которая выскакивала при ручном задании в карточке заказа планируемого борта в условиях, когда борт выполняет заказ.

4) Решён вопрос с отображением полного адреса в карточке заказа при автоподстановке адреса по номеру городского телефона

5) Решён вопрос с пропаданием индикаторов отзовна в списке заказов при использовании фильтра "Мои заказы"

6) Исправлена ошибка "не найден столбец «crew_id_domain» при использовании фильтра "Мои заказы"

7) Решена проблема, связанная с невозможностью выбора контрагентов в поле "Кого везём"

8) Решена проблема - не отправлялась SMS при завершении заказе (если была включена соответствующая настройка)

9) Решена проблема - иногда нельзя было добавить наценки к заказу в карточке заказа

10) Добавлена возможность вызвать справочник "События по заказу" из архива заказов

11) В карточке заказа в полях «Район» адресов подачи и доставки исключен показ папок районов (если они были созданы в справочнике адресов)


Борта:

1) Отключено автоматическое изменение района на основе GPS-координат для бортов, перемещающихся из района в район (из-за этой проблемы многие водители жаловались, что программа назначала им заказ в условиях, когда они не готовы были его принять).

2) Исправлена ошибка, которая выскакивала при добавлении альтернативных классов автомобилей

3) Решён вопрос с эпизодическим пропаданием индикаторов подключения водителей (зелёные треугольники в бортах/заказах и т.п.).


Водители:

1) Решён вопрос с отображением неверного временем создания водителя

2) Решён вопрос с отображением номера заказа во взаиморасчётах с водителями


Дисконт:

1) Теперь допускается дублирование номеров дисконтных карт в разных диспетчерских

2) Решена ситуация с невозможностью активировать дисконтную карту в карточке заказа


SMS-заказ:

1) Проведены работы по оптимизации приёма SMS-заказов: Теперь есть возможность заменить префикс в номере отправителя (например, с "+7" на "8"), что позволит корректно определить контрагента. Настройка доступна в разделе "Настройки -> Настройки организации -> SMS -> Прием -> Заменять префикс в номере отправителя".

2) В SMS-заказах добавлена возможность отправить сообщение клиенту с примером SMS-заказа даже в случае, когда SMS-заказ соответствует какому-либо шаблону

3) В SMS-заказах на время теперь автоматически проставляется признак "Заказ на время" и такие заказы сразу попадают в предварительные.

4) Решена проблема - ранее не всегда создавался SMS-заказ

5) При создании SMS-заказа не заполнялось поле "Адрес" (в адресе подачи/доставки). Как следствие - в шаблонах сообщений адрес не подставлялся.

6) Решена проблема - в поле "Улица" адреса подачи/доставки (при распознанном адресе) нельзя было указать улицу отличную от той, что пришла в SMS

7) Решена проблема - иногда клиентам ошибочно в ответ на SMS-заказ отправлялось сообщение "сервис временно недоступен"

8) Существенно усовершенствован алгоритм распознавания адресов в SMS-заказах

9) Проведены работы по оптимизации работы SMS-заказов в целом


Водительские терминалы:

1) В Android-терминале добавлена возможность вызова контекстного меню на устройствах, где отсутствует физическая кнопка вызова меню. Для этого необходимо нажать на индикатор наличия связи с сервером.

2) В Android-терминале добавлены новые сигналы: Падение, Гонг (малый), Аккорд, Восход, Сигнал, Перестук

3) В Android-терминале изменены сигналы по умолчанию для различных событий:
- Заказ: Часы с кукушкой
- Заказ (автоназначение): Сигнал
- Сообщение: Аккорд
- Потеряна связь: Гонг (малый)
- Восстановлена связь: Восход
- Потеряны спутники: Гонг (малый)
- Спутники обнаружены: Восход
- Назначена бронь: Восход
- Отрицательный баланс: Падение
 - Поощрение: Перестук
- Наказание: Падение
- Призовая поездка: Перестук
- Опоздание: Падение

Данные значения по умолчанию будут работать при новых установках программы на телефон водителя. У водителей, у которых приложение уже установлено, сохранятся старые сигналы оповещения. Новые, в случае необходимости, они смогут выбрать по желанию вручную.

4) В Android-терминале проведены работы по повышению стабильности его работы. В некоторых случаях выводилось сообщение "Сервер не отвечает", хотя оно не отражало действительность. Количество подобных сообщений должно сократиться.

5) В Java-терминале решена проблема, связанная с отсутствием вибрации при назначении заказа.

6) В WM-терминале внесены изменения в отображение списка районов с учётом текущего положения водителя. Ранее список районов всегда отображался начиная с текущего района в котором находился борт, что могло приводить к излишней необходимости прокручивать список.

7) При выполнении заказа с бордюра решена проблема, связанная с двойным вопросом о районе освобождения.

8) Решен вопрос с пропаданием кнопки "Районы"

9) Решён вопрос с выкидыванием с линии водителей на водительских терминалах Windows Mobile\Windows CE

10) В Android-терминале решён вопрос с остановкой отсчёта времени (например, время ожидания клиента/время прибытия на заказ и т.п)

11) Решён вопрос с отсутствием информации о последних списаниях на терминале водителя

12) Решена проблема на Android-терминале - не показывается информация о заказе после выхода устройства из состояния "Экран заблокирован"

13) В Android-терминалах не всегда отображалась информация о пришедшем заказе (хотя звук проигрывался)

14) Решена проблема - при использовании старых водительских терминалов не писался GPS-трек по заказу

15) Решена проблема - Не срабатывала кнопка "Заказ не оплачен" на водительском терминале

16) Решена проблема - Из списка заказов на водительском Java-терминале не удалялась информация о заказах

17) Решена проблема - в Android-терминале часто срабатывал сигнал "Тревога" при быстром нажатии клавиш изменения громкости. Разработана защита от такой ситуации.

18) В Android-терминалах у водителей появилась возможность выбрать пункт меню «Занят». При выборе данного режима работы программа не будет становиться активной при публикации заказов и получении сообщений с диспетчерской. Возможность актуальна для водителей-подработчиков. По умолчанию кнопка скрыта. Ее видимостью можно управлять через настройки организации в разделе настроек водительского терминала. Подробности см. во всплывающей подсказке.

19) В Android-терминале решена проблема, связанная с сохранением итоговой стоимости заказа. Раньше в некоторых случаях при завершении заказа в нём сохранялась плановая стоимость.

20) Повышен комфорт работы водителей при использовании навигации совместно с водительским приложением. Раньше при использовании навигации по карте водительское приложение часто делалось активным и перекрывало карту с маршрутом движения, что раздражало водителей. Активация приложения происходила при изменении статуса подключения водительского приложения к серверу такси. Сейчас от такого эффекта ушли, комфорт работы водителей в этой части повышен.


Электронные карты:

1) Переработан алгоритм работы с электронными картами Яндекса - теперь для работы Яндекс.Карт не требуется указывать API-ключ.

2) Теперь для корректной работы Яндекс.Карт требуется указывать язык (см. Настройки –> Настройки организации -> Карты -> Язык для карты). Задается в виде - в соответствии с RFC-3066. В настоящий момент поддерживаются следующие варианты: ru-RU — русский язык, en-US — английский язык, tr-TR — турецкий язык, uk-UA — украинский язык. 8) Решена проблема: иногда возникало сообщение "Не задана ссылка на объект" в процессе привязки адресов к ценовым зонам

3) Решена проблема: не показывался маршрут по заказу (в карточке заказа) при использовании карт «Ингит».

4) Проведены работы по оптимизации движка электронных карт. Как следствие – существенное ускорение работы функционала, который взаимодействует с электронными картами.

5) Решена проблема - иногда в качестве координат адреса подачи сохранялись координаты улицы вместо координат дома

6) Оптимизирована работа с координатами адресов - ранее автоматически не сохранялись в базу координаты адресов (даже заданные вручную) для адресов у которых не была указана улица (например, для загородных точек, которые были привязаны к каким-либо нас. пунктам)

7) Проведены работы по решению проблемы "Яндекс карты не рассчитывают расстояние". Она возникала на некоторых рабочих местах после обновления Internet Explorer'а.

8) Теперь в справочнике адресов при выборе пункта "Показать объекты на карте" в случае, когда выделено более одного адреса, на карте показываются только отмеченные адреса. Если отмечен один адреса, будут показаны все адресные объекты.

9) В справочнике адресов добавлена возможность задать одинаковые координаты сразу нескольким отмеченным адресным объектам.

10) Добавлена возможность поиска адресов через Народные Яндекс-карты. «Настройки организации -> Карты -> Тип карты -> Яндекс.Карты -> Искать адреса на Народной карте». При выборе данной галочке активизируется поле API-ключ, которое необходимо заполнить в обязательном порядке.


Адресная база:

1) Разработана возможность привязки ценовых зон из разных диспетчерских к одной и той же улице/дому


Ценообразование:

1) Решена проблема: при редактировании тарифа для Web-заказа был недоступен для выбора алгоритм расчёта стоимости по километражу в карточке тарифа.


Call-центр:

1) В справочнике пользователей теперь можно редактировать карточку пользователя, даже если телефония не настроена, либо данный модуль не приобретался.


Отчёты:

1) В шаблон корпоративного отчёта по заказам добавлены дополнительные поля:
a. название тарифа
b. класс машины
c. услуга

Внимание! Структура отчёта "журнал поездок" изменена. Если Вы изменяли шаблон по умолчанию, то следует скорректировать новый шаблон заново.


Web API:

1) В результат запроса get_crews добавлены 2 столбца: id_car – id машины, id_driver – id водителя

2) Добавлен запрос с type=get_crew_gps: get_crew_gps – возвращает строку, содержащую координаты борта в виде двух вещественных чисел. Если координаты неизвестны, то возвращается строка «0 0» Параметров 2 (в одном запросе можно использовать как один из параметров, так и одновременно оба):
* id_driver – id водителя (при использовании gps-данных, полученных с терминала)
* id_car – id машины (при использовании gps-данных, полученных от внешней системы gps-мониторинга)

3) Обнаружена и устранена ошибка, возникающая при получении информации по заказу через API: "Действие запрещено, так как набор находится в составе кеша (ServerTableName = "crews")"


Прочее:

1) Устранена ситуация, которая приводила к тому, что иногда сервер Максимы загружал процессор на 100%

2) Не отображалась доп. информация по событиям в отчете «Отчеты -> Заказы -> События по заказам»

3) Решена проблема у некоторых пользователей: при редактировании параметров «Настройки -> Настройки организации -> Интеграция» выводилось сообщение об отсутствии лицензий на платёжные терминалы.

4) Решена проблема с сохранением параметров интеграции «Настройки -> Настройки организации -> Интеграция». Ранее изменения параметров не сохранялись.

5) Решена проблема: у некоторых пользователей выводилось сообщение "Отсутствует лицензия на модуль электронных карт" при изменении параметров диспетчерской в разделе "Водительские терминалы"

6) Повышена стабильность работы сервера такси





MAXIMA TAXI ВЕРСИЯ 2.0 - ПРЕЗЕНТАЦИЯ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (~82 Mb)




Скачать файл в формате mp4 (~54Mb)



ЧТО НОВОГО В ВЕРСИИ 2.0.0

Новые модули программы:

1) Разработан сервис по аренде бортов. Подробности смотри в видео.

2) SMS-заказ

3) Прямая интеграция с yandex-такси

4) Режим Тревога

5) Прямая интеграция с Qiwi терминалами

6) Интеграция водительских терминалов на Android с электронными картами Yandex-навигатор и Yandex-карты. Водитель сможет нажать кнопку «Маршрут на карте» и проложить маршрут до адреса подачи или до конечного адреса доставки.


Заказы:

1) В карточке заказа добавлены индикаторы GPS-координат для адреса подачи и адреса доставки. Они сигнализируют о том, что GPS-координаты определились. При щелчке на индикаторе имеется возможность задать координаты вручную через электронную карту или посмотреть точку на карте.

2) Найдена и решена проблема, связанная с неверной идентификацией звонящего абонента. Иногда при звонке клиента он слышал информацию о заказе, отношения к которому он никакого не имел. В худшем случае он мог его отменить.

3) В карточке заказа введен запрет на редактирование поля "Источник"

4) В карточке заказа поправлена ситуация, когда при смене услуги неверно подставлялся тариф

5) В карточке заказа исправлена ситуация, когда при работе с несколькими диспетчерскими не изменялся список юр. лиц при переключении из одной диспетчерской в другую

6) Добавлен новый источник заказов (SMS). Для него должен быть задан отдельный тарифный план.

7) Для того, чтобы заказы с определёнными тарифами (например, Web-заказы) не начинали распределяться автоматически в карточке тарифа добавлен новый параметр "Не распределять автоматически заказы данного тарифа (оператор должен будет включить автораспределение вручную)". Если данная галочка стоит, то при создании заказа с этим тарифом признак автоматического распределения устанавливаться не будет (даже если стоит галочка "Настройки -> Настройки организации -> Автораспределение заказов -> Автоматическое распределение заказов включено" в настройках диспетчерской). Оператор должен будет для таких заказов устанавливать данный признак вручную.

8) Исправлена проблема с отображением информации по заблокированному юр. лицу при открытии заказов, относящихся к другому юр. лицу.

9) Теперь в карточке заказа список юр.лиц выводится в отсортированном виде

10) В списке заказов исправлено отображение ФИО клиента - ранее выводилось Имя-Фамилия-Отчество

11) В таблицу заказов добавлен столбец "Риск", он будет заполнен значением - галочка в случае, если в момент распределения заказа была преодолена разумная норма распределения заказа или на момент автораспределения заказа не было найдено свободных бортов (борта на перерыве и борта на заказе, которым может быть предложен встречный заказ, не учитываются). В момент попадания заказа в "зону риска" в "Глаза и уши" записывается событие "--- РИСК не найти борт ---"

12) Добавлен автоматический расчёт расстояния для заказов, созданных из web-кабинета (по карте, заданной в настройках организации). Для того, чтобы расстояние в web-заказах рассчитывалось автоматически - следует в параметрах тарифа установить алгоритм расчёта стоимости "По расстоянию".

13) Решена проблема, связанная с переключением в новый режим работы диспетчерской. Проблема приводила к невозможности ввода дисконта незадолго до переключения в альтернативный режим работы. Также могли быть иные негативные последствия. Особенность проблемы была в том, что ее было сложно отловить и продемонстрировать специалистам технической поддержки Поставщика.

14) Клиент считается уведомленным о подаче машины, если от SMS провайдера поступает подтверждение, что доставлено SMS-сообщение "Водитель подъехал".

15) В карточке заказа исправлена ситуация, когда возникала сложность с заполнением поля "Перезвонить" в корпоративном заказе (при отображённом окне с особой информации по организации). Иногда в процессе заполнения поля "Перезвонить" фокус уходил из этого поля в окно с особой информацией по организации.

16) В карточке заказа список "Кого везём" теперь выводится в отсортированном виде.

17) Теперь информация об отмене заказа протоколируется в "Глазах и ушах"


Автораспределение:

1) Режим биржи в настройках автораспределения упразднен и признан не эффективным бизнес-процессом.

2) Появилась возможность при распределении заказов выводить водителям для каждого заказа расстояние от его текущего положения до адреса подачи

3) В редактор шаблонов добавлена поддержка функции ЕСЛИ(УСЛОВИЕ ? УСЛОВИЕ_ВЫПОЛНЕНО [: УСЛОВИЕ_НЕ_ВЫПОЛНЕНО]). Где, "УСЛОВИЕ" - логическое выражение вида "Х (операция >,<,=,!= ) У", "УСЛОВИЕ_ВЫПОЛНЕНО" - то, что должно быть добавлено в шаблон, если "УСЛОВИЕ" выполняется, "УСЛОВИЕ_НЕ_ВЫПОЛНЕНО" - то, что должно быть добавлено в шаблон, если "УСЛОВИЕ" не выполняется. Обработка функций выполняется после того, как текст на основе шаблона сформирован (в шаблон подставлены значения из столбцов), но ещё не отправлен получателю/получателям. Если внутри метода ЕСЛИ() требуется использовать символы "(", ")", ":" или "?", то их следует экранировать косой чертой ("\"). Часть "[: УСЛОВИЕ_НЕ_ВЫПОЛНЕНО]" в функции ЕСЛИ() может отсутствовать. Выражения "УСЛОВИЕ_ВЫПОЛНЕНО" и "УСЛОВИЕ_НЕ_ВЫПОЛНЕНО" могут быть не заданы, т.е. функция ЕСЛИ может быть использована в следующем виде: ЕСЛИ(А > B ? : [Заказ.Номер])


Борта:

1) Реализован механизм назначения/бронирования бортов на заказ в ручном режиме путем перетаскивания соответствующего борта из представления бортов в виде дерева или таблицы в таблицу с текущими/предварительными заказами.

Водительские терминалы

1) Поправлена ситуация, при которой если в карточке заказа был заполнен номер телефона и поле "перезвонить", то при разрешённых звонках водителя напрямую клиенту (в процессе выполнения заказа) водитель звонил на номер из поля "Телефон"

2) В настройках диспетчерской добавлен параметр, отвечающий за то, как часто будет производиться проверка в каком районе находится водитель (при автоматическом определении района): Настройки диспетчерской -> Терминалы водителей -> GPS -> Автоматически определять район местонахождения борта на основе GPS координат каждые (сек). Ранее автоматическое определение района (по координатам с терминала) происходило не чаще, чем раз в 5 минут.

3) В Android-версии терминала поправлена ситуация, когда невозможно было взять заказ у которого время до окончания распределения становилось меньше минимального времени прибытия водителя на заказ (Настройки диспетчерской -> Терминалы водителей -> Интервалы -> Прибытие на заказ)

4) Добавлена возможность с терминала отправить сигнал "Тревога" (в Java-терминале для этого нужно последовательно нажать кнопки 5-4, в Android - громкость больше/меньше в течение двух секунд, в WM - провести по экрану из верхнего правого угла в нижний левый). Также будет иметься возможность вывести Тревогу в виде отдельной кнопки.

5) В Android-версии терминала добавлена возможность изменения количества столбцов в табличных представлениях (например, при выборе стоянки). Количество столбцов задаётся параметром: Настройки -> Прочие -> Количество столбцов в таблицах

6) В Android-версии терминала добавлена возможность изменения шрифтов в табличных представлениях (например, при выборе стоянки). Размер шрифтов задаётся в разделе Настройки -> Прочие

7) Поправлена ситуация, когда при назначении заказа вместо сигнала "Назначение заказа" проигрывался сигнал "Новый заказ"

8) По многочисленным просьбам наших клиентов в Android-версии терминала для того, чтобы избежать "случайного" взятия заказа водителем при указании времени прибытия на заказ кнопка по умолчанию изменена на "Закрыть".

9) В Android-версии терминала добавлена возможность отключения вибрации при пропадании/восстановлении связи с сервером (см. Настройки диспетчерской -> Терминалы водителей -> Управление терминалом -> Сигналы и оповещения -> Отключить вибрацию при пропадании/восстановлении связи с сервером)

10) Добавлена возможность настроить команду по умолчанию для различных состояний терминала (см. Настройки диспетчерской -> Терминалы водителей -> Управление терминалом -> Команды по умолчанию)

11) В Android-терминале отключен принудительный показ приложения при получении каких-либо изменений. Ранее - свёрнутое приложение "разворачивалось" при получении каких-либо сообщений с сервера или при пропадании/восстановлении связи с сервером


Контрагенты:

1) Решена проблема в унифицированной карточке водителя. В ней не показывались борта, в составе которых участвует водитель.

2) Исправлена ситуация, когда к физ.лицу привязывался "чужой" номер телефона. Данная ситуация возникала в случае, когда клиент делал заказ с "чужого" телефона ("чужой" номер подставлялся в карточке заказа в поле "Телефон"), и, при этом, заполнялось поле "Перезвонить" номером клиента.


Мотивации:

1) Теперь при ручном применении/ручной отмене мотивации в истории применения мотиваций указывается пользователь, совершивший данное изменение

2) Поправлена ситуация, когда мотивация, действующая в указанное время применялась ко всем водителям (в т.ч. уволенным и в резерве)


Ценообразование:

1) Теперь в карточке тарифного плана сохраняются копейки в полях "Стоимость одного километра"

2) Для того, чтобы заказы с определёнными тарифами (например, Web-заказы) не начинали распределяться автоматически в карточе тарифа добавлен новый параметр "Не распределять автоматически заказы данного тарифа (оператор должен будет включить автораспределение вручную)". Если данная галочка стоит, то при создании заказа с этим тарифом признак автоматического распределения устанавливаться не будет (даже если стоит галочка "Настройки - Настройки организации - Автораспределение заказов - Автоматическое распределение заказов включено" в настройках диспетчерской). Оператор должен будет для таких заказов устанавливать данный признак вручную.

3) Добавлена возможность отключить списание с водителя для заказов с определёнными тарифами. Для этого следует в карточке заказа установить галочку "Не списывать с водителя за заказы с данным тарифом". Данная возможность будет особенно интересна тем, кто хочет простимулировать водителей выполнять, например, Web заказы.

4) Поправлено округление при автоматическом расчёте (например, стоимости между ценовыми зонами на карточке тарифа)


SMS:

1) Реализован приём входящих SMS-сообщений. Тестировать входящие SMS-сообщения можно из программы - для этого (при отправке SMS-сообщения) достаточно в телефонном номере адресата указать префикс "smsto". При этом будет сэмулирована входящая SMS, пришедшая с номера, стоящего после префикса "smsto". Т.е. для того, чтобы смоделировать входящее сообщение с номера +79001234567 нужно из программы отправить сообщение на номер "smsto89001234567".


Платежные терминалы:

1) Добавлена возможность прямой интеграции с Qiwi. В настройках водительских терминалов добавлен пункт меню "Пополнить баланс через Qiwi" (по умолчанию - отключен). Для использования Qiwi водителями необходимо (помимо настройки платёжного терминала) в справочнике водителей заполнить поле "QIWI: Номер кошелька" в котором следует указать номер существующего Qiwi-кошелька водителя (например, 9161112233). Обратите внимание, что остаётся возможность пополнения счёта через другие платёжные терминалы с использованием платёжного идентификатора водителя.


Электронные карты:

1) Теперь при выборе пункта "Задать координаты с карты" в справочнике адресов по умолчанию будет показан центр населенного пункта (города) в котором находится диспетчерская, если для этого населённого пункта заданы координаты в справочнике адресов

2) Проведена оптимизация расчёта расстояний между ценовыми зонами. Ранее (при большом количестве ценовых зон, например, более 300) могла возникать ошибка, связанная с невозможностью сохранения изменений на сервер.

3) Проведены работы по оптимизации количества обращений к электронным картам. В частности, для "псевдо улиц" (когда в справочник улиц были внесены станции метро с указанными координатами)

4) Поправлена работа механизма уточнения координат адреса (см. Настройки диспетчерской - Терминалы водителей - GPS - Корректировать координаты адреса подачи...). Ранее не всегда производилась корректировка адреса.

5) Добавлены настройки, которые позволяют контролировать корректность определения координат адреса при помощи электронных карт (см. Настройки диспетчерской - Карты - Считать ошибочными координаты, которые находятся дальше Х км. от центра города).


Биржа РБ-такси:

1) Поддержана одновременная работа биржи РБ-такси и NowTaxi. Для того, чтобы параллельно работало взаимодействие с NowTaxi необходимо в разделе "Настройки диспетчерской - Интеграция" добавить и настроить интеграцию с NowTaxi.


Управление SQL-сервером:

1) Добавлена автоматическая очистка строк в таблице События. Переполнение данной таблицы могло являться следствием увеличения БД до критических размеров. По умолчанию автоматическая очистка будет включена и будут удаляться строки с событиями старше 3-х месяцев.

2) Решена проблема, связанная с тем, что при настройке автоматического резервирования базы данных она не всегда резервировалась.

3) Для тех, у кого установлен SQL Server версии выше, чем Express (например, Enterprise), резервные копии базы данных будут создаваться в режиме компрессии. Размер резервных копий при этом сократится примерно в 4-5 раза.

4) Решена проблема, связанная с автоматическим удалением устаревших резервных копий базы данных.


Call-центр:

1) В справочнике пользователей в карточке пользователя можно задать фото (32х32 px) в поле "Фото при звонке". Данное фото будет выводиться при внутреннем звонке.

2) В функцию get_taxi_vars добавлена переменная ID_CREW_STATE. Она будет содержать информацию о состоянии борта, в составе которого находится водитель.

Область допустимых значений:

1 - На линии

2 - На заказе

3 - На перерыве

4 - Offline

-1 - Состояние не определено (в случае, если водитель не участвует не в одном борте, либо участвует в составе нескольких бортов и все они не в состоянии "Offline"

3) В статистике call-центра решена проблема, связанная с неверно выводимым значением - Продолжительность разговора. Раньше выводилась продолжительность с учетом времени ожидания в очереди. Также подкорректирован отчет "Количество звонков", а именно параметры "Средняя продолжительность" и "Максимальная продолжительность".

4) Решена проблема, которая в редких случаях приводила к тому, что при заказе водителем звонка клиенту звонок шел не тому клиенту.

5) При автоматических дозвонах в случае, если было произведено 10 попыток дозвона с результатом "Линия занята", такая задача будет завершена с "Линия занята".

6) В "Глазах и ушах" в разделе "Автоматические звонки" теперь заполняется столбец "Борт"


Прочее:

1) В справочнике адресов доработана процедура Экспорта/Импорта - теперь есть возможность импортировать данные столбцов "Широта" и "Долгота".

2) Исправлена ошибка в справочнике адресов при импорте экспортированного файла Excel, содержащего данные в столбце "Ценовая зона"


Внимание: Требуется обновление водительских терминалов





MAXIMA TAXI ВЕРСИЯ 41 - ПРЕЗЕНТАЦИЯ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (~70 Mb)




Скачать файл в формате mp4 (~44Mb)



ЧТО НОВОГО В ВЕРСИИ 1.41.0


Заказы:

1) Решен вопрос с редактированием телефонного номера заказа из справочника заказов. Правила редактирования поля "Телефон" в таблице заказов стали аналогичны правилам в карточке заказа. (Если номер определился автоматически, то его редактировать нельзя. В этом случае следует заполнять поле "Телефон для отзвона".)

2) Решена проблема: При отмене заказа вручную статус заказа не менялся на "Отменен".

3) Решена проблема - для распределённых заказов не отправлялось на терминал актуальное ценообразование, если в момент изменения ценообразования диспетчером с водительским терминалом отсутствовала связь. Теперь при восстановлении связи с сервером выполняется синхронизация ценообразования на терминале.

4) При оформлении заказа при выборе в поле "Быстрый адрес" загородной точки из справочника "Справочники->Базовые->Загородные точки" теперь будет автоматически проставляться галочка "Загородная поездка". Данная галочка может учитываться при формировании скидки по дисконту (как правило, для загородных поездок дисконтная рекламная акция не действует).

5) Исправлена проблема, связанная с записью в "Глаза и уши" информации о изменении времени подачи. Ранее писалось старое и новое время в формате мирового времени.

6) Добавлена настройка "Автоматически определять ценовую зону для адреса (по карте)" (см. Настройки - Настройки диспетчерской - Заказы). При установленной галочке в процессе заполнения адреса (подачи / доставки) на карточке заказа система будет автоматически пытаться определить ценовую зону на основе разбиения города на ценовые зоны (см. Справочники - Базовые - Графический редактор ценовых зон / районов города)

7) Добавлена настройка "Настройки -> Настройки диспетчерской -> Терминалы водителей -> Управление терминалом -> Минимальное время нахождения водительского терминала в состоянии "С клиентом". Водитель не может завершить заказ, если в состоянии "С клиентом" он находился менее указанного времени.

8) Решена проблема с установкой признака "Безналичный заказ" для корпоративных заказов, созданных через веб-кабинет

9) Решена следующая проблема: Иногда после восстановления связи рабочего места переставали отображаться статусы распределения заказов, в то время как распределение в «мозгах» сервера работало в штатном режиме.


Автораспределение:

1) Решена проблема, связанная с ошибочным назначением борта на заказ в случае, если задается планируемый борт в рабочем заказе вручную в условиях, когда борт выполняет другой заказ.

2) Оптимизирован алгоритм автораспределения заказов водителям, которые забронировали заказы. Ранее в ряде случаев новый заказ некоторым водителям, которые взяли бронь, не предлагался.

3) Решена относительно редкая проблема с использованием GPS-круга при автораспределении при которой заказ предлагался водителям не попадающим в GPS-круг.

4) Решена проблема, связанная с порядком вывода на терминал водителя заказов в режиме "ПРЕДЛАГАТЬ". Заказы с весом > 0 (у которых в качестве адреса подачи или одной из точек доставки использовался быстрый адрес или загородная точка с заданным весом) не выводились первыми в списке.


Борта:

1) Исправлена ошибка, которая приводила к автоматическому снятию борта с линии по таймауту в случае, если он был вручную установлен первым в очереди.


Водительские терминалы:

1) Решена проблема, связанная с неверным расчетом времени "Остановки с клиентом" на водительских терминалах под управлением операционной системы Android

2) Проведены работы по улучшению стабильности канала связи между терминалом на Android'е с диспетчерской

3) В терминалах на Android'е решена проблема с отказом от забронированного заказа

4) Теперь информация по заказам в справочниках "Районы" и "Привлекательные районы" обновляется с частотой в 30 сек (требует обновления водительских терминалов)

5) В java- и win-терминалах разработана защита от случайного 2-х кратного нажатия на одну и ту же кнопку. Если интервал между нажатиями <= 1 секунды, то повторное действие игнорируется.


Контрагенты:

1) Реализован функционал по работе с дисконтными картами. Справочник дисконтных карт доступен при нажатии пункта меню "Справочники->Контрагенты->Дисконт". После формирования справочника дисконтных карт, необходимо настроить параметры проведения акции в карточке тарифа "Справочники->Ценообразование->Тарифные планы->Карточка тарифа->Закладка "Акции"". Далее в карточке заказа для соответствующего тарифа можно указать номер дисконтной карты (поле "Дисконт" в карточке заказа). По завершению поездки на водительском терминале будет выведена стоимость заказа с учетом скидки по дисконтной карте.

2) Проведены работы по оптимизации акций для клиентов. Решены проблемы с синхронизаций изменений параметров акций и того, что применяется к клиенту на карточке заказа.


SMS:

1) Добавлена возможность отправки SMS-сообщений о формировании нового заказа только для Web-заказов ("Настройки->Настройки диспетчерской->Уведомления->SMS->Отправлять клиенту SMS-сообщение, о том что->Только для Web-заказа")


Электронные карты:

1) В справочнике адресов появилась возможность увидеть на карте координаты улиц или домов улицы. Для этого следует в соответствующем списке нажать кнопку "Показать объекты на карте".

2) Проведены работы по более точному поиску адресов при использовании карт Open Street Maps

3) В справочнике адресов добавлена возможность указать точные координаты улиц и домов при использовании карт Open Street Maps (пункт "Задать координаты с карты" в контекстном меню справочника на вкладках "Улицы" и "Дома"). При этом не важно, где находятся карты - на сервере или на клиенте.


Биржа РБ-такси:

1) Исправлена ошибка, возникающая при открытии вкладки с параметрами биржи ("Не удалось включить ограничения...")


Call-центр:

1) Реализована возможность отложенного информирования клиента о назначении борта на заказ. Таймаут уведомления можно задать в "Настройки->Настройки диспетчерской->Уведомления->Задержка уведомления о назначении борта на заказ". Более подробную информацию можно получить, прочитав всплывающую подсказку после наведения курсора на поле с настройкой.

2) Решена проблема, связанная с тем, что в момент звонка водителя карточка водителя автоматически не поднималась. Данная проблема была актуальна в случае настроек, которые предполагали открытие карточки при нажатии на кнопку "Поднять трубку". (У тех, у кого карточка заказа открывалась в момент поступления звонка, проблем не было)

3) Решена проблема, связанная с неработоспособностью кнопки "Заказать звонок" на терминале водителя из меню, доступном после подключения к серверу такси (где есть пункт «Начать смену»).


Прочее:

1) Решена проблема, связанная с невозможностью ручной привязки ценовой зоны к улице в справочнике адресов

2) Решена проблема, связанная с одинаковыми значениями широты и долготы в справочнике адресов


РЕКОМЕНДАЦИИ:

После перехода на 41-ю версию настоятельно рекомендуем планомерно обновить водительские терминалы. Несмотря на совместимость старых терминалов с новой версией сервера MAXIMA TAXI, часть нового функционала будет работать только после обновления водительских терминалов.






MAXIMA TAXI ВЕРСИЯ 40 - ПРЕЗЕНТАЦИЯ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (~100 Mb)




Скачать файл в формате mp4 (~76Mb)



ЧТО НОВОГО В ВЕРСИИ 1.40.0


ЗАКАЗЫ:

1) Разработан функционал, позволяющий быстро получать историю заказов водителя. Для получения истории необходимо нажать кнопку "Заказы водителей" с пиктограммой с изображением двух синих листочков, которая доступна в панелях с кнопками в справочниках: "Водители", "Борта", "Борта деревом", "Борта таблицей". История будет содержать, в том числе и текущие заказы. При этом текущие заказы будут открываться на редактирование, а архивные только на чтение. Хотя они также могут открываться на редактирование (управляется галочкой "Настройки->Настройки диспетчерской->Заказы->Разрешено редактировать заказы "задним числом"). Допускать изменение заказов задним числом является плохой практикой.

2) В истории заказов по водителю изначально скрыты заказы со статусом «Удален» и «Создание отменено». Это сделано из расчета того, что операторы не должны знать о том, что при удалении или отмене формирования карточки данные заказы все равно остаются в базе и доступны руководителю через «Архив заказов». Однако данные заказы можно включить в показ истории. Для этого необходимо будет включить галочку "Настройки->Настройки диспетчерской->Заказы->Разрешен показ удаленных заказов и заказов с результатом "Создание отменено" в отчете "Заказы водителя"". Показ всех заказов операторам является плохой практикой.

3) В предварительных заказах добавлены кнопки "Включить распределение" и "Отключить распределение". Если распределение включено, то такие заказы доступны для брони водителям через водительские приложения. В столбце "Состояние распределение" теперь выводится статусы: "Ожидает бронирование" (зеленый индикатор) и "Забронирован" (желтый индикатор).

4) Решена проблема, связанная с отображением района доставки в одноименном столбце в справочнике заказов. Не всегда и не во всех заказах он показывался.

5) Решен вопрос с некорректным показом количественных показателей по заказам и бортам в окне "Заказы" в левой верхней части.


АВТОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ:

1) В карточке заказа, если в прогнозе распределения находилась машина из GPS-круга (синий индикатор), то показывался только один борт, а остальные возможные борта не показывались. Теперь показывается до 5 перспективных бортов.

2) В карточке заказа в прогнозе в пиктограммах бортов, если связь с терминалом борта в настоящий момент присутствует, теперь выводится специальный индикатор в виде зеленого треугольника в левом верхнем углу.

3) Добавлен индикатор, позволяющий контролировать количество подключенных водительских терминалов и их тип. Индикатор доступен при нажатии на пункт меню "Индикаторы -> Типы водительских терминалов".

4) Добавлена возможность показа типа водительских терминалов в дереве бортов. Управлять показом можно с помощью галочки "Настройки->Настройки диспетчерской->Борта->В дереве бортов выводить картинку с типом водительского терминала"

5) Добавлен показ типа и версии водительского терминала во всплывающей подсказке по борту из дерева бортов.

6) Добавлены столбцы "Терминал" в таблицах с бортами и водителями. В столбцах выводится пиктограмма типа водительского терминала, строковое название типа и версии программного обеспечения на водительском терминале.

7) Иногда у такси с большим объемом заказов в часы наибольшей загрузки могло пропадать автоматическое распределение. Помогало только ручно снятие автораспределения с заказов и установка снова, или перезапуск сервиса такси. Проблема в основном проявлялась у такси с объемом оформленных заказов за час > 300 в ЧНН (часы наибольшей загрузки).

8) Решена проблема: иногда при смене района, водителю приходил заказ, который он не мог взять. При этом программа его выкидывала с линии.

9) Устранен ряд проблем связанных с автоматическим распределением предварительных заказов в условиях, когда связь с водителем в момент перехода заказа из предварительных в текущие отсутствовала.

10) Решена проблема, связанная с тем, что при отмене заказа водителю ему не высылалось сообщения о том, что заказ отменен.

11) Решена проблема, связанная с тем, что при отмене заказа, при условии, что адрес доставки в карточке заказа бал заполнен, водитель автоматически выводился на линию в район доставки клиента по отмененному заказу. Теперь водителю выводится информация о том, что заказ отменен и предлагается выбрать район ожидания нового заказа.

12) Решена проблема, связанная с неработоспособностью галочки в настройках "Настройки->Настройки диспетчерской->Терминалы водителей->Управление терминалом->Водителю доступны пункты меню->Количество бортов в районах".


БОРТА:

1) Теперь можно настроить работу программы таким образом, чтобы она автоматически снимала с линии борта, которые не берут заказы более n-минут. Соответствующая настройка доступна при нажатии на пункты меню: «Настройки->Настройки диспетчерской->Борта->"Автоматически снимать с линии, если борт не берет заказы более n-минут (0 - контроль отключен)"».

2) В справочник бортов добавлен столбец "Группа водителей".

3) При ручном выводе борта на линию или при переводе на перерыв теперь оператор должен указать район и время выхода, через которое борт прибудет в район.

4) Решена проблема, связанная с отсутствием примененных мотиваций в условиях, когда с водителем нет GPRS-соединения или нет GPS-координат (хотя сама мотивация действовала).

5) Добавлен вывод картинок с мотивациями в окно "Борта таблицей".

6) В мониторинг бортов (Борта -> кнопка «Показать на карте») добавлена возможность помимо бортов отображать районы.


КОНТРАГЕНТЫ:

1) Реализован поиск контрагентов по номеру телефона. Программа ищет клиентов, юридических лиц, водителей и пользователей системы, в контактах которых задан искомый телефонный номер. Окно для поиска доступно при нажатии на пункт меню "Справочники->Контрагенты->Поиск по номеру телефона...". При этом если будет найден водитель, то Вы сможете открыть унифицированную карточку водителя, совершив на строке с водителем двойной клик.

2) В разделе «Справочники->Контрагенты->Клиенты» в разделе "Аналитика" добавлена возможность отправки СМС отмеченным/выделенным в таблице контрагентам. Данная возможность становится доступной, когда в результате выборки присутствует один из столбцов: "Телефон", "Телефоны". Если таких столбцов несколько, то будет браться телефон из первого по порядку столбца.

3) В справочник "Справочники->Клиенты->Типы контактов" добавлен столбец "Тип"

4) В разделе «Справочники->Контрагенты->Клиенты» в раздел "Аналитика" добавлена возможность вывода контакта по умолчанию для контрагента. Для этого необходимо воспользоваться функцией dbo.fn_get_phones(id_контрагента, тип_контрагента). Где id_контрагента - это идентификатор контрагента, а тип_контрагента - это число, указывающее на тип контрагента (0-водитель, 1-физ.лицо, 2-юр.лицо, 3-пользователь системы)

5) Решена проблема с дублированием разделов в контрагентах.


МОТИВАЦИИ:

1) Решена следующая проблема: Если для мотивации не указана картинка, то в таблице заказов, бортах, водителях в поле индикации выводилась все равно первая по списку картинка (лампочка)


SMS:

1) Исправлена ситуация, связанная с отправкой длинного SMS-сообщения, состоящего из нескольких частей. Такое сообщение могло слишком долго доставляться до получателя с задержкой в несколько часов.


ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕРМИНАЛЫ:

1) Добавлено описание возможного формата даты в настройках платежного терминала следующего вида "yyyy - год, MM - месяц, dd - день месяца, HH - часы, mm - минуты, ss - секунды". Чтобы подсказа отобразилась - наведите курсор мыши на заголовок столбца «Формат поля даты».


ЭЛЕКТРОННЫЕ КАРТЫ:

1) Разработан механизм возможность графического задания ценовых зон (ценовые зоны рисуются прямо на карте). См. Справочники - Ценообразование - Карта ценовых зон

2) Реализован механизм формирования ценовых зон и районов через графический редактор. Теперь для разбивки города достаточно будет на электронной карте указать границы ценовых зон и районов. С помощью специальных кнопок будет возможно запустить привязку адресных объектов к ценовым зонам, а также сформировать кэш GPS-координат адресных объектов. Кеш GPS-координат позволит ускорить процесс оформления заказов и их последующего распределения роботом. Помимо описанных функций будет доступны такие возможности, как:

a. Последующая корректировка ценовых зон и районов

b. Изменение границ ценовых зон и районов

c. Перепривязка адресных объектов к ценовым зонам

d. Допривязка не привязанных адресных объектов к ценовым зонам

e. Ручная привязка отдельных адресных объектов с последующим контролем таких объектов при проведении операции по перепривязке адресных объектов к ценовым зонам.

3) Полностью переработан движок по работе с электронными картами. Для мониторинга бортов на электронной карте теперь есть возможность указать тип карты, которая будет использоваться для мониторинга.

4) GPS-трек выполнения заказа переведён с Яндекс карт на новый механизм карт. Теперь по маршруту выполнения заказа отмечены места, в которых водитель изменял своё состояние - заказ назначен, выехал на заказ, подъехал, с клиентом, заказ завершён.

5) Теперь в карточке заказа при нажатии на кнопку «Показать на карте адрес подачи и свободные борта на линии» откроется окно с типом карты OpenStreetMaps.

6) При просмотре GPS-треков в отчете "Отчёты -> Водители -> Маршрут" теперь показывается маршрут движения борта на карте OpenStreetMaps.

7) Реализован механизм кеширования интернет карт. Теперь загруженные с интернета фрагменты карт кэшируются (кэш автообновляемый). Это позволит в последующем быстро работать с интернет картами, а также работать с ними даже в условиях отсутствия интернета или во время временных перебоев в работе сервиса интернет карт.

8) Теперь вызвать окно «Мониторинг бортов» можно из отдельного пункта меню «Справочники->Борта->Мониторинг бортов»


БИРЖА РБ-ТАКСИ:

1) Решена следующая проблема: Часть заказов не отправлялась на биржу такси, при этом программа выводила предупреждение "Указанный номер телефона клиента содержит недопустимые символы отличные от числовых". Хотя номер телефона в заказе был указан верно.


УПРАВЛЕНИЕ SQL-СЕРВЕРОМ:

1) Усовершенствован алгоритм очистки таблиц базы данных от устаревших данных. Ранее у диспетчерских и таксопарков операция по очистки базы могла приводить к торможению работы программы. См. обновленное описание в «Настройки -> Управление SQL server->Очистка таблиц->нижняя часть окна».

2) В разделе "Очистка таблиц" в настройках SQL-сервера добавлены столбцы "Строк" (показывает количество строк в таблице) и "Размер (МБ)" (показывает размер таблицы, занимаемой в базе данных + процентное отношение)

3) В разделе "Очистка таблиц" в настройках SQL-сервера добавлен дополнительный список таблиц, которые рекомендуется очищать по расписанию. Если их не очищать, то БД со временем будет критически расти.


CALL-ЦЕНТР:

1) Локализована и решена проблема, связанная с тем, что иногда изменения в параметрах call-центра вступали в силу только после перезапуска сервиса такси.

2) Решена проблема, связанная с некорректным поиском заказа при звонке в ситуации, когда был создан предварительный заказ и есть текущий заказ по одному и тому же телефонному номеру. В этом случае, система могла проинформировать клиента о состоянии предварительного заказа. В то время как должна была проинформировать по текущему заказу.

3) Локализована и решена крайне редкая проблема, связанная с тем, что иногда при входящем звонке клиент мог услышать информацию о заказе, который к нему не имел никакого отношения.

4) Реализован функционал по идентификации контрагента уже при звонке. Полностью переработано окошко звонка. Теперь в момент звонка выводится окно соответствующего цвета. Цвет зависит от того, кто звонит. Разделение идет по физическим и юридическим клиентам, водителям и пользователям системы. Для каждого типа контрагента выводится отдельная пиктограмма. Также в окне с информацией о звонке выводится название очереди, из которой пришел звонок. Кроме этого в момент звонка для оператора выводится обратный отсчет - сколько осталось секунд до взятия трубки. Если оператор долго не берет трубку, то за 5 секунд до окончания звонка индикатор становится красного цвета. Помимо перечисленного, в помощь оператору добавлено описание горячих клавиш для кнопок "Взять трубку" и "Положить трубку".

5) Теперь название группы операторов, в которую поступил звонок, может выводиться в русскоязычном виде в форме подсказки. Русскоязычное название стало возможным задать в "Call-центр->Настройки телефонии->Очереди->Столбец "Показать как". То же свойство можно задать в карточке по редактированию очереди.

6) Теперь при звонке водителя в компанию система проверяет, если заказ, с назначенным бортом(водителем). Если такой заказ есть, то оператору откроется карточка выполняемого заказа. При этом в левом верхнем углу будет расположена не привычная пиктограмма MAXIMA TAXI, а кнопка с изображением водителя. При нажатии на данную кнопку откроется унифицированная карточка водителя, в которой показана сводная информация по нему и предоставлены наиболее распространенные действия, которые можно совершить с водителем. Если заказов с назначенным бортом (водителем) нет, то откроется унифицированная карточка водителя. Ту же карточку Вы можете открыть и изучить через поиск контрагентов "Справочники->Контрагенты->Поиск по номеру телефона...". В открывшемся окне введите номер телефона водителя и нажмите кнопку «Поиск». В результате поиска на строке с водителем произведите двойной щелчок мышкой. Откроется унифицированная карточка водителя.

7) Усовершенствован алгоритм вывода информации об очереди ожидания в ситуации, когда число ожидающих абонентов более 9-ти.

8) Расширен функционал AGI-метода agi://${DB(AGI_HOST/addr)}/get_taxi_vars (используется при входящем звонке для идентификации звонящего абонента). Теперь он возвращает следующие дополнительные переменные:

a. TAXI_BALANCE_TYPE - значения:
- NoOrders - справочник заказов пуст
- Balance - баланс водителей и заказов
- CrewsDeficiteLite - Нехватка бортов
- CrewsDeficite - Теряем клиентов (острая нехватка бортов)
- OrdersDeficiteLite - Водители простаивают (нехватка заказов)
- OrdersDeficite - Теряем водителей (острая нехватка заказов)

Состояние работы диспетчерской определяется пороговыми значениями, задаваемыми в настройках "Настройки->Настройки диспетчерской->Контрольные события->Группа БАЛАНС - ЗАКАЗЫ/БОРТА" и полностью соответствует индикаторам, выводимым в окне текущих заказов в левой верхней части окна. Данная переменная позволит решить задачи, связанные с логикой обработки звонков в зависимости от соотношения заказы-борта в момент поступления звонка. Например, в условиях острой нехватки бортов становится возможным не принимать звонок и вежливо отказать клиенту в автоматическом режиме. Что уменьшит объем негатива, поступающего в адрес операторов в ЧНН.

b. PERSON_ID_DRIVER - ID водителя. Будет не равно "0", если звонит водитель. В этом случае, например, можно переключить водителя на особую группу диспетчеров и обработать звонок особым образом.

Примечание: В этом случае рекомендуется проверить значение переменной ID_ORDER. Если оно не равно "0", то это означает, что водитель сделал заказ как обычный клиент и такой звонок нужно обрабатывать как звонок обычного клиента.

c. PERSON_ID_USER - ID пользователя Maxima Taxi. Если значение не равно "0", то звонит работник компании. Данная переменная позволит особым образом обработать звонок. Однако не стоит забывать про переменную ID_ORDER, которая была упомянута в описании переменной PERSON_ID_DRIVER.

d. PERSON_ID_NATURAL - ID физического лица из справочника "Справочники->Клиенты->Контрагенты".

e. PERSON_ID_LEGAL - ID юридического лица из справочника "Справочники->Клиенты->Контрагенты".

Примечание:

1) Допускается ситуация, когда будет заполнена более одной переменной типа PERSON_ID_... Это означает, что один и тот же контакт указан в различных контрагентах.
2) Если один и тот же телефонный номер указан у разных водителей, пользователей, физических или юридических лиц (что само по себе является следствием человеческой ошибки), то будет взят первый попавшийся контрагент.


ПРОЧЕЕ:

1) Проведены оптимизационные работы сервера в целом

2) Проведены работы, направленные на повышение стабильности работы сервера такси в целом





MAXIMA TAXI ВЕРСИЯ 34 - ПРЕЗЕНТАЦИЯ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (~105 Mb)





Скачать файл в формате mp4 (~78Mb)


Что нового в версии 1.34.0 (21.05.2012)

ВНИМАНИЕ! ПОТРЕБУЕТСЯ ОБНОВЛЕНИЕ ВОДИТЕЛЬСКИХ ТЕРМИНАЛОВ!

Автораспределение:
1) Временные пороги освобождения водителя с заказа вынесены в отдельный справочник (ранее использовался справочник "Прибытие на заказ"). Новый справочник с настройками доступен при нажатии на пункт меню Настройки->Параметры диспетчерской->Терминалы водителей->Через сколько освободитесь (когда выполняется заказ)
2) Добавлена галочка в настройки Терминалы водителей (пункт меню Настройки->Параметры диспетчерской->Терминалы водителей) в подраздел "Управление терминалами"->"Водителю доступны пункты меню" --- "Видит заказы для альт. бортов".
3) Добавлена галочка в настройки автораспределения Настройки-Параметры диспетчерской->Автораспределение заказов->"Автоматически снимать бронь с водителя, если в момент перехода заказа в текущие с ним нет связи или он не ответил на вопрос: "Успевает ли?..." за разумное время.
4) Оптимизирован алгоритм автоматического определения района местоположения борта на основе GPS координат. Он стал быстрее и стабильным (прежний алгоритм иногда, при недоступности сервиса электронных карт, приводил к зависанию сервера такси).
5) В справочник Классов автомобилей ("Справочники->Автомобили->Классы автомобилей") в таблицу альтернативных классов добавлен столбец с названием "Одноранговый". Описание новых возможностей, связанных с данным столбцом Вы сможете прочитать при наведении курсора на заголовок столбца.
6) Расширен функционал по управлению кнопками по отказу от заказа. Теперь галочки по управлению показом объединены в группу в настройках "Настройки->Настройки диспетчерской->Терминалы водителей->Управление терминалом->Водителю доступны пункты меню->Отказ от заказа"
7) Найдена и решена проблема, связанная с рассинхронизацией состояния борта. В редких случаях можно было поймать момент, когда свободный борт был отмечен как борт на заказе. Хотя заказ, который он выполнял, уже находился в завершенном состоянии.
8) Форматом вывода информации по заказу, переданному на терминал в режиме автораспределения теперь можно управлять. Теперь можно выводить водителю краткое описание заказа. При этом он может посмотреть более полное описание заказа и принять решение о его взятии. Подробности описаны во всплывающей подсказке галочки "Настройки->Настройки диспетчерской->Автораспределение->Режимы работы->Выводить на терминал краткое описание заказа".
9) Для каждого отображаемого заказа на терминале в правой части показывается время до срыва заказа. Показ этого времени можно включить в настройках диспетчерской (Настройки->Параметры диспетчерской->Терминалы водителей->в подраздел "Управление терминалами"->Внешний вид терминала->Не показывать время до срыва заказа)


Call-центр:
1) Доработан механизм автоматических отзвонов. Теперь он работает в случае использования кодов доступа.
2) Произведена интеграция софтфона с гарнитурами GN 6430 и GN 930
3) Доозвучены/переозвучены марки, цвета автомобилей
4) Добавлена возможность проанализировать номер, на который позвонил клиент и вывести в карточке заказа произвольный текст в поле с указанным цветом. Настройки производятся в специальном окне при нажатии на пункт меню "Call-центр-> Extensions - Названия". Текст выводится справа от поля "Линия" в карточке заказа.
5) Создан механизм по автоматическому отзвону клиенту в условиях дефицита бортов с предложением еще подождать. Клиент может продлить ожидание, соединиться с оператором, отказаться от заказа.
6) Создан механизм автоматического отзвона клиенту в случае не успеха в поиске бортов для заказа. При отмене такого заказа система автоматически отзвонится и извинится перед клиентом.
7) При входящем звонке система проверяет наличие заказа по определившемуся номеру. Если заказ найдет, то ему сообщается его состояние. Если назначена машина, то проговаривается модель, номер, цвет. Предлагается соединиться с водителем или оператором, или отказаться от заказа.
8) Решена проблема перевода звонка при совершении исходящего вызова.
9) В окно по переводу звонка добавлена возможность вручную указать номер, который отсутствует в списке.


Работа с заказами:
1) Расширено понятие - отмена заказа. Теперь при отмене заказа оператор обязан указать причину отмены заказа. Справочник разновидностей отмен доступен при нажатии на пункт меню "Справочники->Заказы->Разновидности отмен заказов". Кнопка "Не оплачен" в окне с рабочими заказами утратила свой смысл. Теперь при неоплате оператор отменят заказ с выбором причины "Клиент не оплатил". В архиве заказов для отменённых заказов в столбце "Результат" выводится причина отмены заказы. Также создан аналитический отчет, который выводит количественную статистику по количеству отмененных заказов для каждого по видам отмены.


Карточка заказов:
1) Отработана ситуация, когда в адресе задаётся элемент, содержащий символ "|'"
2) Если в карточке юридического или физического лица в поле "Особая информация" что-то указано, то в карточке заказа при выборе соответствующего контрагента выводится наглядное окно (ранее выводилось уведомление в правом нижнем углу и операторы могли на него не обратить внимание).

Ценообразование:
1) В настройках тарифного плана добавлена возможность учитывать в ценообразовании фиксированные наценки ценовых зон промежуточных точек маршрута поездки
2) В настройках тарифного плана добавлена возможность указать наценки каких ценовых зон следует учитывать в ценообразовании при расчёте по ценовым зонам


Системы мотиваций:
1) В случае применения к водителю мотивации, изменяющей величину списания за заказа - на терминал отправляется корректное сообщение (с "руб" или "%" в зависимости от типа списания с водителя)
2) Добавлена возможность оценки результатов работы водителей за определённый период по количеству выполненных заказов (Группа водителей - Поощрение по результатам работы - Оценивать результат работы по...)

Водительские терминалы:
1) Поправлено отображение величины списания с водителя - в случае фиксированной платы за заказ в заголовке окна с заказами выводится "руб" вместо "%"
2) При назначении заказа на водителя теперь достаточно сразу указать время прибытия на заказ (ранее водителю нужно было нажимать сначала кнопку "Взять", затем уныло ждать ответа сервера в виде вопроса "Через сколько будете на месте?")
3) Изменено поведение терминала в момент, когда водитель нажимает кнопку "С клиентом". Вопрос "Где освободитесь" теперь состоит из одного окна (раньше было два). Теперь можно сразу указать район следования и время освобождения.
4) При выходе на линию теперь водитель может указать не только район выхода, но и время, через которое он там окажется. В этой связи был переименован раздел настроек: "Настройки->Настройки диспетчерской->Водительские терминалы->Время следования в район при выходе на линию" (старое название: Прибытие в город из загорода)
5) Переработано окно с вопросом: "В какой район следуете", которое показывается в случае, если водитель выходит на линию из загорода. Теперь есть возможность сразу задать район следования и время прибытия (за один шаг).
6) Изменен алгоритм смены района. Теперь водитель может сразу выбрать район и указать время прибытия в него.
7) Окно просмотра районов существенно переработано. Теперь районы можно просматривать в виде таблицы. Количеством столбцов и строк можно управлять посредством кнопок с цифрами (4, 6 - управляют количеством столбцов. 2, 8 - управляют количеством строк) в Java приложении. В Windows Mobile необходимо нажать на свободное поле и подержать в нажатом состоянии палец. После этого появятся кнопки по настройке стиля показа таблицы.
8) Решена проблема, связанная с переполнением журнала ошибок на Windows Mobile терминалах. Ведение журнала можно отключить в настройках водительских терминалов (Настройки->Параметры диспетчерской->Терминалы водителей->Включить протоколирование на терминале). По умолчанию ведение журналов включено.